Hiện nay, Pickleball đang phát triển rất nhanh tại Việt Nam. Tính đến năm 2024, đã có hàng trăm sân Pickleball được xây dựng trên khắp cả nước. Riêng tại Hà Nội, đã có hơn 200 sân Pickleball được mở trong 7 tháng đầu năm 2024, và TP.Hồ Chí Minh cũng ghi nhận hàng trăm sân mới. Trong khi cộng đồng pickleball Việt Nam đang có khoảng 30.000 người chơi thường xuyên. Những con số này chứng minh kinh doanh Pickleball chính là xu hướng. Vậy làm thế nào để chủ sân quản lý lịch đặt sân, thông tin khách hàng, tính tiền giờ chơi chính xác. Bí quyết số hóa quy trình quản lý sân Pickleball, sân bóng, sân tennis trong bài viết dưới đây.
1. Những khó khăn thường gặp khi quản lý vận hành sân bóng, sân tennis, sân Pickleball
1.1. Quản lý lịch đặt sân phức tạp
Pickleball thu hút sự quan tâm của đông đảo cộng đồng, đặc biệt là giới trẻ và người trung niên. Tuy nhiên, phần đông chủ sân thường dùng sổ tay hoặc excel để ghi nhận lịch đặt sân. Do đó gặp nhiều tình huống khó xử như khách hàng cùng đặt giờ, khó theo dõi khung giờ trống và tối ưu hóa việc sử dụng sân. Ngoài ra, khách đặt sân nhưng không đến hoặc hủy sát giờ mà không thông báo cũng gây ra nhiều khó khăn.
Những vấn đề này không làm mất doanh thu tiềm năng mà còn tạp ra trải nghiệm không tốt cho khách hàng, ảnh hưởng đến uy tín và sự hài lòng.
1.2. Quản lý tài chính thiếu minh bạch
Ghi chép doanh thu sân Pickleball, sân bóng, sân tennis bằng sổ sách hoặc excel dễ bị nhầm lần sai sót hoặc không khớp. Các chi phí cố định vận hành và chi phí phát sinh như điện nước, bảo trì sân không được theo dõi đầy đủ. Đặc biệt khi chủ sân có quầy bán hàng phụ kiện thể thao như bóng, vợt… hoặc đồ ăn – đồ uống rất khó kiểm soát để tính toán doanh thu chính xác.
Những vấn đề dễ dẫn đến tình trạng thất thoát tiền, không nắm được tình hình kinh doanh thực tế của sân Pickleball ảnh hưởng đến hiệu quản quản lý và phát triển kinh doanh.
1.3. Bảo trì sân và thiết bị không đồng bộ
Đây là vấn đề thường gặp trong quản lý sân thể thao như sân sân Pickleball, sân bóng, sân tennis. Mặt sân xuống cấp với các vết nứt, trơn trượt và mờ vạch kẻ gây ảnh hưởng đến chất lượng trận đấu. Các thiết bị như bóng, vợt, lướt… nếu không được kiểm tra định kỳ dẫn đến hư hỏng hoặc thiếu hụt. Những vấn đề này không chỉ tốn chi phí sửa chữa lớn nếu không được bảo trì thường xuyên mà còn khiến khách hàng phàn nàn, làm giảm uy tín của sân.
1.4. Thiếu nhân sự hoặc nhân sự chưa có nhiều kinh nghiệm
Qua khảo sát, phần lớn sân Pickleball, sân bóng, sân tennis thường gặp tình trạng giờ cao điểm (khoảng giờ sáng, chiều tối) nhân viên phục vụ không đủ gây quá tải hoặc phân công công việc chưa rõ ràng nên năng suất làm việc chưa hiệu quả.
Những tình trạng này dẫn đến chất lượng dịch vụ giảm sút, ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, việc thiếu kế hoạch nhân sự hợp lý còn gia tăng chi phí không cần thiết, làm giảm hiệu quả kinh doanh.
Như vậy, thiếu công cụ hỗ trợ quản lý đồng bộ là một vấn đề lớn trong quản lý sân thể thao. Mọi hoạt động như đặt sân, thu tiền và bảo trì đều được xử lý thủ công, không có hệ thống tập trung dẫn đến tình trạng dữ liệu phân tán và khó kiểm soát hiệu quả vận hành. Hậu quả là khối lượng công việc tăng lên đáng kể cho nhân viên và chủ sân, đồng thời làm giảm khả năng phát triển sân thành một hệ thống chuyên nghiệp.
Để giải quyết các khó khăn này, sử dụng phần mềm quản lý sân Pickleball, sân bóng, sân tennis, sân cầu lông là giải pháp tối ưu. Phần mềm giúp tự động hóa các quy trình từ đặt sân, quản lý tài chính đến theo dõi bảo trì và chiến lược marketing giúp sân thể thao vận hành trơn tru và gia tăng hiệu quả kinh doanh.
2. Giải pháp quản lý sân bóng toàn diện: Đặt lịch – Tính tiền – Vận hành chuẩn chỉnh
2.1. Phần mềm quản lý sân Pickleball là gì?
Phần mềm quản lý sân Pickleball là công cụ hữu ích giúp các chủ sân tối ưu hóa việc quản lý và vận hành sân chơi của mình. Với các tính năng như quản lý lịch đặt sân, tính tiền giờ chơi, quản lý thông tin khách hàng và báo cáo doanh thu chi tiết, phần mềm giúp thiểu sai sót và tiết kiệm 90% quản lý.
Trong đó, phần mềm quản lý sân thể thao MISA CukCuk là giải pháp toàn diện giúp chủ sân Pickleball, sân bóng, sân tennis, sân cầu lông quản lý dễ dàng và hiệu quả hơn. Được thiết kế đáp ứng nhu cầu quản lý sân Pickleball, MISA CukCuk giúp tối ưu hóa hoạt động, giảm thiểu sai sót, và tiết kiệm đến 90% thời gian quản lý.
Một số tính năng nổi bật:
| Quản lý lịch đặt sân thông minh |
|
| Tính tiền giờ chơi nhanh chóng |
|
| Quản lý thông tin khách hàng thông minh |
|
| Báo cáo doanh thu chi tiết |
|
Sử dụng phần mềm quản lý sân thể thao MISA CukCuk, mọi công việc từ đặt sân tính tiền đến theo dõi doanh thu đều được tự động hóa. Hạn chế sai sót, tối ưu sử dụng sân và quản lý khách hàng hiệu quả hơn.
Qua khảo sát 10/10 chủ sân đang sử dụng, 100% đều khẳng định MISA CukCuk là “công cụ không thể thiếu để vận hành sân chơi chuyên nghiệp, tối ưu hóa lợi nhuận và tạo dựng uy tín trên thị trường”.
QUẢN LÝ SÂN PICKLEBALL CHỈ TỪ 6.000Đ/NGÀY
Quản lý lịch đặt – Tín tiền sân nhanh chóng
2.2. Review các tính năng nổi bật của phần mềm quản lý sân Pickleball MISA CukCuk
Quản lý lịch đặt sân
Quản lý lịch đặt sân là một trong những tính năng cốt lõi của phần mềm quản lý sân thể thao MISA CukCuk giúp chủ sân vận hành một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót trong quá trình quản lý đặt sân.
Trên giao diện phần mềm tính tiền MISA CukCuk sẽ hiển thị trực quan trạng thái sân (trống, đã đặt, đang chơi), cập nhật tức thì khi có khách hàng đặt sân, thay đổi hoặc hủy lịch.
Những thông tin này sẽ được cập nhật đồng bộ trên các thiết bị bán hàng để nhân viên phục vụ sân thể thao đều nắm được và kịp thời tư vấn chốt khách. DÙNG THỬ MIỄN PHÍ TÍNH NĂNG!
Quản lý thông tin khách hàng
Để giúp chủ sân theo dõi và tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng, MISA CukCuk hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng dựa trên nhiều tiêu chí như lịch sử sử dụng dịch vụ hoặc thiết lập các chương trình ưu đãi/khuyến mãi cho từng nhóm khách hàng (khách hàng mới, khách VIP). Từ đó giúp gia tăng sự hài lòng, duy trì lượng khách trung thành và tối ưu hiệu quả kinh doanh sân Pickleball, sân bóng, sân tennis, sân cầu lông.
Khi sử dụng MISA CukCuk, chủ sân dễ dàng lưu trữ các thông tin khách hàng chi tiết như:
- Ghi nhận các thông tin cơ bản như: tên, số điện thoại, email, ngày sinh.
- Lưu lịch sử đặt sân: số lần chơi, sân yêu thích, khung giờ thường đặt.
- Quản lý gói dịch vụ hoặc thẻ thành viên nếu khách hàng sử dụng dịch vụ định kỳ.
Từ đó theo dõi lịch sử giao dịch bao gồm các khoản thanh toán, khuyến mãi đã sử dụng và hóa đơn liên quan. Dễ dàng tra cứu nhanh thông tin khách hàng khi có thắc mắc.
Dựa trên tần suất sử dụng và giá trị giao dịch, chủ sân sẽ phân loại được nhóm khách hàng (khách hàng mới, khách hàng thân thiết, khách hàng VIP) gắn nhãn để thực hiện các chương trình ưu đãi phù hợp.
Sau khi đã phân loại được khách hàng, MISA CukCuk hỗ trợ gửi tin nhắn SMS hoặc Zalo OA, Messenger chúc mừng vào các dịp đặc biệt (sinh nhật, ngày lễ) hoặc gửi thông báo các chương trình ưu đãi của sân. TRẢI NGHIỆM THỬ.
Tính tiền in hóa đơn giờ chơi, sân chơi
Để quá trình thanh toán nhanh chóng, chính xác và minh bạch, MISA CukCuk hỗ trợ tính tiền sân theo giờ hoặc theo khu sân, hỗ trợ thiết lập nhiều mức giá cho nhiều loại sân. Cụ thể khi khách hàng check in vào sân, nhân viên sẽ thao tác trên phần mềm để ghi nhận thời gian sử dụng từ lúc khách hàng bắt đầu chơi đến khi kết thúc. Dựa trên thời gian thực tế và khung giá (cao điểm, thấp điểm hoặc giá khuyến mãi), MISA CukCuk sẽ tính toán chi phí chính xác.
Nếu sân có các dịch vụ như thuê dụng cụ (bóng, vợt) hoặc kinh doanh đồ ăn đồ uống, MISA CukCuk sẽ hỗ trợ thiết lập dịch vụ/sản phẩm để nhân viên thu ngân cộng dồn các khoản phát sinh thêm vào hóa đơn chung.
Trên phần mềm MISA CukCuk, chủ sân có thể thiết lập nhiều loại giá theo sân, giờ cao điểm/thấp điểm hoặc gói thuê dài hạn. Đồng thời có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá giờ chơi, tích điểm hoặc ưu đãi hco khách hàng thân thiết.
Sau khi khách hàng sử dụng xong dịch vụ/sản phẩm, nhân viên tính tiền in hóa đơn nhanh chóng. Hóa đơn bán hàng có thể thiết lập nhiều thông tin như tên khách hàng, thời gian sử dụng sân, loại sân, chi phí phát sinh và tổng tiền, ưu đãi (nếu có).
Khách hàng có thể linh thoạt thanh toán qua tiền mặt, thẻ, ví điện tử, chuyển khoản… rất tiện lợi. TẠO TÀI KHOẢN DÙNG THỬ.
Quản lý các dịch vụ sản phẩm khác (kinh doanh đồ ăn, đồ uống hoặc phụ kiện thể thao)
Bán đồ ăn, đồ uống và phụ kiện thể thao là một doanh thu của sân sân Pickleball, sân bóng, sân tennis, sân cầu lông… Khách hàng thường có nhu cầu mua nước uống, đồ ăn nhẹ hoặc các phụ kiện như bóng, vợt khi đến chơi Pickleball. MISA CukCuk hỗ trợ:
- Thiết lập và quản lý danh mục các mặt hàng: nước uống, đồ ăn nhanh, vợt, bóng, hoặc phụ kiện thể thao.
- Phân loại theo nhóm (đồ uống, dụng cụ, đồ ăn) giá bán và thiết lập các chương trình khuyến mãi cho từng sản phẩm/dịch vụ.
- Cập nhật thông tin sản phẩm theo thời gian thực (giá cả, số lượng tồn kho).
- Tính tiền, in hóa đơn đồ ăn, đồ uống hoặc phụ kiện thể thao.
Cung cấp hệ thống báo cáo doanh thu chi tiết
Để hỗ trợ chủ sân nắm bắt toàn bộ tình hình tài chính và hoạt động kinh doanh một cách rõ ràng, MISA CukCuk cung cấp 60+ báo cáo từ tổng quan đến chi tiết được thể hiện dưới dạng biểu – bản đồ trực quan dễ xem.
- Báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng hoặc quý.
- Xem được doanh thu từ các nguồn hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm.
- Cập nhật tự động ngay sau mỗi giao dịch, giúp chủ sân theo dõi tình hình kinh doanh tức thời.
- Báo cáo doanh thu theo ca làm của nhân viên.
Chủ sân nắm bắt được tình hình doanh thu chính xác và kịp thời để kiểm soát tài chính. Từ đó giảm thiểu rủi ro thất thoát nhờ theo dõi chi tiết từng nguồn thu.
Đặc biệt, với app quản lý bán hàng cài đặt trên điện thoại chủ sân dễ dàng theo dõi tình hinh kinh doanh của sân sân Pickleball, sân bóng, sân tennis, sân cầu lông từ xa mọi lúc mọi nơi. XEM TRỌN HỆ THỐNG BÁO CÁO CỦA MISA CUKCUK.
3. Giá của phầm mềm quản lý sân Pickleball, sân bóng, sân tennis, sân cầu lông MISA CukCuk
Phần mềm quản lý sân thể thao MISA CukCuk được phát triển bởi Công ty Cổ phần MISA với các tính năng cơ bản hỗ trợ sân Pickleball, sân bóng, sân tennis, sân cầu lông quản lý lịch đặt, tính tiền in hóa đơn và bán lẻ.
Với 3 gói giá dịch vụ được thiết kế cho từng mô hình từ vừa, nhỏ đến kinh doanh lớn chuỗi. Tương ứng với đó là giá của các gói cũng được điều chỉnh phù hợp để đảm bảo vừa vặn với kinh tế của mọi quy mô kinh doanh cùng nhu cầu quản lý và ngân sách của bạn. Cụ thể:
| Gói dịch vụ | Standard | Professional | Enterprise |
| Giá | 199.000đ/tháng | 299.000đ/tháng | 499.000đ/tháng |
| Tính năng |
|
|
|
Mở khóa FULL tính năng – Hỗ trợ lắp đặt trong ngày
4. Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng phần mềm quản lý sân thể thao MISA CukCuk?
4.1. Tôi có thể dùng thử phần mềm trước khi mua không?
MISA cung cấp các gói dùng thử miễn phí để chủ sân có thể trải nghiệm đầy đủ tính năng của phần mềm trước khi quyết định mua. Bạn có thể tạo tài khoản ngay TẠI ĐÂY hoặc liên hệ với Zalo OA MISA CukCuk. Đội ngũ của MISA sẽ hướng dẫn và hỗ trợ chủ sân trong quá trình sử dung.
4.2. Phần mềm có dễ sử dụng không?
MISA CukCuk với giao diện thân thiện, dễ nhìn. Các tính năng được sắp xếp khoa học nên chủ sân và nhân viên dễ dàng tìm kiếm và sử dụng.
Đặc biệt, MISA CukCuk có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc về nghiệp vụ trong quá trình chủ sân sử dụng phần mềm.
4.3. Phần mềm có cung cấp hệ thống báo cáo kinh doanh sân thể thao và các sản phẩm/dịch vụ bán kèm không?
MISA cung cấp các báo cáo chi tiết về tình hình hoạt động của sân, số lượt đặt sân, doanh thu và lợi nhuận, bao gồm các dịch vụ ăn uống, bán lẻ đi kèm. Chủ sân theo dõi và phân tích dữ liệu này ngày trên máy tính, điện thoại hoặc tablet rất tiện lợi.
5. Tạm kết
Phần mềm quản lý sân Pickleball, sân bóng, sân tennis, sân cầu lông không chỉ giúp tối ưu hóa việc quản lý và vận hành sân chơi thể thao mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu cho chủ sân. Với các tính năng hiện đại như quản lý lịch đặt sân, thu chi, bảo trì và phân tích dữ liệu, MISA CukCuk là công cụ số không thể thiếu cho nhưng ai muốn phát triển kinh doanh sân Pickleball chuyên nghiệp và hiệu quả.
